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台式机维修/组装

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合肥上门修电脑 上门装系统注意些什么?

文字:[大][中][小] 发布时间:2015-7-3  浏览次数:401
电脑使用时间长后,灰尘、碎屑等污物会在机身内、外部的积淀,这些因素都危害到电脑的健康。所以,在平时或者一段时间都要对电脑进行清洁是非常有必要的。
第一:接到陌生电话后,一定要问清楚对方有什么事情,电脑什么问题。然后再告诉客户你目前所在的位置,什么时候能上门,上门的资费。
第二:自己能在20分钟内到客户家,也要跟客户说30分钟之内到他家。给自己留点空余时间,准时很重要。
第三:永远不要试图通过电话或者QQ解决某个问题,对方很有可能只知道开机、关机、点开某个程序。
第四:到客户家后不要东张西望,有些客户很反感陌生人打量他家里的东西。
第五:如果对方允许你重新安装系统,那就不要试着去做杀毒和修复工作,因为重装系统是最快解决问题的办法。
第六:除了询问哪些资料需要备份,你不要提问对方任何问题,除非你的心理承受能力特别强。
第七:如果客户的电脑不是你这里买的,你千万不要对电脑做任何评价。
根据近年来处理的电脑维修服务纠纷,市工商局提醒市民注意三大猫腻:一是夸大事实,把一些很常见的小毛病说成大问题,动辄就要顾客更换主板这样的大部件,而事实上也许只需花几块钱更换一块新主板电池就解决问题了。二是偷梁换柱,个别不法电脑维修店存在偷换配件,以次充好的现象,例如用低端显卡换掉顾客电脑原配显卡,用低速、低频的内存条替换原配高速、高频的内存条,而消费者根本不知情。三是漫天要价,绝大多数消费者对维修的成本一无所知,个别不法电脑维修店打着不收上门费的名义吸引顾客,假扮“活雷锋”,结果上门维修时却漫天要价
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